HQ Bar & Restaurant possède et exploite trois hôtels-boutiques à Douglas sur l’île de Man au Royaume-Uni. Récemment, l'entreprise a cherché à moderniser son système de verrouillage mécanique. De plus, elle voulait répondre à son besoin d’une meilleure gestion des clés – un problème pour de nombreux hôtels lorsque les clients ne retournent pas ou perdent leurs clés de chambre. Initialement, le siège ne cherchait à installer un nouveau système que dans l’un de ses hôtels, The Mereside.
« Lorsque les clients quittent l’hôtel et oublient de rapporter les clés, outre les problèmes de sécurité évidents sur place, il devient difficile de gérer l’hôtel efficacement. » Angela McCluskey, propriétaire de HQ Bar & Restaurants.

MC Locksmiths entretient des relations de longue date avec HQ. MC a recommandé SMARTair lorsqu’il a été consulté sur la manière de répondre à son besoin d’améliorer la sécurité et la gestion des clés. SMARTair de Mul-T-Lock est un système de contrôle d’accès performant et rentable. En tant que système sans fil, il est facile à installer et ne nécessite aucun câblage ou préparation spécial. Le système SMARTair est contrôlé par une carte de gestion unique qui permet à la réception de réaffecter rapidement et facilement les badges des utilisateurs.
« Nous travaillons avec MC Locksmiths Services Limited depuis longtemps et nous faisons confiance à leur jugement. Ainsi, lorsqu’ils ont recommandé de passer à un système de contrôle d’accès aussi élégant et rentable que SMARTair^™, nous n'avons que très peu hésité », a déclaré Mme McCluskey. Mark Corrin de MC Locksmiths Services Limited a ajouté : « SMARTair^™ est facile à installer, à programmer et à entretenir, ce qui en fait un excellent produit à utiliser et à entretenir pour l’hôtel. Ce sont toutes des caractéristiques essentielles permettant d'offrir un environnement hôtelier où tout travail de maintenance doit être effectué en prenant soin de ne pas affecter les opérations quotidiennes ou l'expérience des clients. Fourni par Mul-T-Lock, mondialement connu pour offrir une sécurité haut de gamme, le résultat final est un système de gestion du contrôle d’accès haute performance pour la tranquillité d’esprit des propriétaires, du personnel et des invités. »

La direction de HQ a rapidement pris conscience des caractéristiques et avantages de SMARTair. À tel point qu’ils ont décidé d’installer SMARTair dans tous leurs établissements, y compris leurs deux autres hôtels, The Glen Mona et The Rosslyn. « Le système est fantastique ; il a été installé sans effort et est vraiment
facile à utiliser, même pour les employés qui ne maîtrisent pas l’informatique. Nous avons organisé la mise à niveau de nos autres hôtels et n’avons eu aucun problème à recommander SMARTair à d’autres hôteliers indépendants », a déclaré Angela McCluskey, propriétaire de HQ Bar & Restaurants.